Social Media Zorgverzekering
Welkom!
Wij willen onderzoeken hoe zorgverzekeringen en social media samen kunnen gaan. We willen jou vragen hier suggesties en ideeën aan te dragen, of op bestaande suggesties te stemmen.
Het kan over alles gaan: communicatie, dienstverlening, verkoop, declaraties, etc. etc.
Welke dienstverlening verwacht je van een moderne zorgverzekering?
Bedankt voor je medewerking!
We zullen via Twitter vertellen wat we gaan oppakken. Hou @hout of @VGZ in de gaten.
-
Een sociaal netwerk maken dat gezond leven stimuleert en meet.
Een sociaal netwerk maken van leden met gezondheid tips/tools. Gebruik hiervan (gezondere levensstijl) betekend korting op je premie. Onderdelen hiervan zouden kunnen zijn weightwatchers koppeling, BMI registratie enz
56 stemmengepland ·AdminRobert Houtenbos (Beheerder, Univé-VGZ-IZA-Trias) antwoordde
We gaan dit oppakken en binnenkort in een volgende cocreatieronde verder uitwerken.
Wij nodigen je van harte uit om opmerkingen met tips, links, suggesties, waarschuwingen, aanbiedingen etc. te plaatsen. dankjewel! -
Een voorbeeld nemen aan UPCwebcare
UCwebcare is een online klantendienst waarbij vragen, opmerkingen geluksuitingen of juist frustraties van klanten worden gehoord. Klanten krijgen bijvoorbeeld direct een antwoord, uitleg of een onderbouwing. Of er kan direct contact gelegd worden via een PM, mail of een ander medium.
De resultaten zijn verbluffend positief en op deze manier kun je richting geven op de manier hoe klanten op community-sites over het bedrijf schrijven.
52 stemmengestart ·AdminRobert Houtenbos (Beheerder, Univé-VGZ-IZA-Trias) antwoordde
Wij zijn inmiddels begonnen met de voorbereidingen voor webcare. We houden jullie op de hoogte van de vorderingen.
Momenteel wordt er wel al gemonitord op onze Twitter accounts en m.b.v. Google Alerts gewerkt. Het is nog geen onderdeel van onze bestaande processen. Dit zijn we nu aan het voorbereiden.
-
Social Media te gebruiken voor het ondersteunen van (patient)groepen
Het inzetten van Social media als ondersteuning voor (patient)groepen, gemodereerd door een expert, zodat mensen elkaar geen onzin aanpraten.
37 stemmenter beoordeling ·AdminRobert Houtenbos (Beheerder, Univé-VGZ-IZA-Trias) antwoordde
We zijn ons bewust dat patientencommunities een belangrijk verschijnsel zijn, zowel offline als online. We vragen ons af hoe wij in onze rol als verzekeraar hieraan kunnen bijdragen. De communities moeten wel een omgeving zijn waarin patienten zich veilig voelen, en verzekeraars worden nu eenmaal gewantrouwd.
Suggesties zijn welkom!
-
LIKE us and get discount!
bepaalde kortingen voor jongeren die op facebook Univé leuk gaan vinden en blijven leuk vinden. zo bereik je de jongeren altijd. omdat mensen die een bepaalde pagina leuk vinden altijd nieuws op hun WALL krijgen.
31 stemmen -
Zorgruil introduceren. Onderlinge dienstverlening via sociaal netwerk. Met Timedollars als voorbeeld
Zorg wordt uiteindelijk onbetaalbaar of het tekort aan medewerkers in de zorg maakt dat we veel meer moeten gaan doen aan onderlinge dienstverlening in wijken en buurten. Via een sociaal netwerk kunnen we dat nog beter faciliteren. Het gebeurt al in Engeland en Amerika onder de naam Time Dollars. In Japan heet het met een mooie naam Fureai Kippu (zorgzame relatiekaartjes). Meer lezen? Kijk eens op www.zorgruil.ning.com
28 stemmenter beoordeling ·AdminRobert Houtenbos (Beheerder, Univé-VGZ-IZA-Trias) antwoordde
Dit is een mooie, toekomstgerichte ontwikkeling. Ook mooi inpasbaar omtrent mantelzorg en andere informele zorg, of in projecten met een sociaal welzijnskarakter, zoals eenzaamheid of sociaal isolement.
Univé heeft een aantal jaren al geexperimenteerd met allehandjeshelpen.nl – een soort vrijwilligersmarktplaats. Tevens bieden wij onze klanten (betaald overigens) diensten via mijngemak.nl.
We zijn nieuwsgierig naar de wijze waarop dit idee verder uitgewerkt kan worden in Nederland. Hoe zou jij het doen?
-
Zorgmening achterlaten
Ik zou graag een verzekering hebben die rekening houdt met wat ik van een zorgverlener vindt. Dus alleen vergoedt als ik tevreden ben.
22 stemmengestart ·AdminRobert Houtenbos (Beheerder, Univé-VGZ-IZA-Trias) antwoordde
Wij zijn inmiddels begonnen met diverse projecten in dit veld. We houden jullie op de hoogte.
-
Declaraties online inzien
Via twitter de status van een declaratie bijhouden, maar ook gemakkelijk je eigen risico bijhouden
18 stemmengepland ·AdminRobert Houtenbos (Beheerder, Univé-VGZ-IZA-Trias) antwoordde
Dit staat op onze projectenkalender.
-
Social media huisarts
Vergoeding voor on line tweet consult, voorkomt consultaties bij huisarts
15 stemmenter beoordeling ·AdminRobert Houtenbos (Beheerder, Univé-VGZ-IZA-Trias) antwoordde
We zijn momenteel de haalbaarheid aan het onderzoeken en met potentiele partners aan het praten.
-
Declaraties afhandelen
Via e-mail ontvangen van de declaratie. Geen papier!!!!!
12 stemmen -
Klantcommunicatie
Het real time beantwoorden van klant vragen, zodat een ieder profijt heeft van het antwoord.
11 stemmen -
Niet onnodig aanhaken aan een hype en kosten aanwenden voor zorg
Waarom een medium gebruiken dat totaal geen raakvlak heeft met waar een zorgverzekering zich bezig moet houden; Zorg verzekeren!
Gebruik het geinvesteerde geld in de zorg.. Daar betalen we immers voor10 stemmen -
Online declaratie mogelijk te maken. Dat hoeft natuurlijk niet via Twitter.
Via upload van de pdf factuur die ik van mijn tandarts kreeg.
10 stemmen -
Online zorgmanager
Preventie wordt steeds belangrijker om gezondheidsrisico's te voorkomen en zo ook de kosten voor gezondheidszorg in de hand te houden. Introduceer ism gezondheidsklinieken een Online zorgmanager waarin mensen online advies kunnen krijgen, hun gezondheid kunnen monitoren via allerlei trackers.
8 stemmen -
MGM beloning
Iedere follower die door een ander geworven wordt ontvangt een beloning
7 stemmen -
6 stemmen
-
Laten we kijken naar het Engelse NHS systeem, geen gezeur met vergelijken enzo...
In Engeland is het gezeur van pakketkeuzes, vergelijkingen, onduidelijkheid, enzovoort er gewoon niet. Dat kan in Nederland toch ook?
6 stemmen -
mobiel mijn declaraties in te dienen
Foto/scan van rekening maken direct uploaden via een app of mailen aan bepaald e-mail adres. In app/mail kan ik dan wel aangeven waar het om gaat. Geen geleuter meer met papieren printjes, handtekeningen, postverzendingen enzo.
6 stemmen -
Met je eigen gemeenschap (zorgnetwerk, buurt, school, familie) een collectief te vormen
Je verzekering aan kunnen passen aan de wensen van je eigen collectief.
6 stemmen -
5 stemmen
-
Maak koppels (a la maatjes- of buddyprojecten)
Sociale media zouden vooral sociale interactie moeten ondersteunen; daarin ligt hun kracht. Waarom zorgt een zorgverzekeraar er niet voor dat mensen met een gezond leefstijl (preventie) worden gekoppeld aan mensen met een ongezondere. Helemaal mooi is dit als de ongezondere door de koppeling en het volgen van adviezen van zijn maatje, korting oid krijgt.
Voordeel: door de steviger bonding een betere hechting van adviezen en dus een gezondere mens.5 stemmen